Dar ao cliente total assessoria na compra dos produtos, o que começa pelo atendimento de excelência, marca registrada das lojas Pinheiro Ferragens e Pinheiro Indústria; Trabalhar com produtos de vanguarda, além dos mais consagrados e tradicionais do mercado do aço; Manter o maior estoque de um variado mix de produtos para dar maior agilidade em suas vendas/entregas; Garantir aos seus colaboradores um ambiente propício para que possam desenvolver com eficiência suas funções.